Healz.ai tornou possível que usuários em áreas rurais consultem médicos e especialistas remotos sobre suas questões de saúde sem qualquer complicação. Isso é particularmente crucial, uma vez que os serviços de telessaúde aumentaram em popularidade, especialmente em regiões carentes, proporcionando acesso oportuno a conselhos médicos e reduzindo a carga sobre as instalações de saúde locais durante a pandemia de COVID-19 [2].
Essa conquista ocorreu após a introdução de algumas funcionalidades inovadoras na Healz.ai.
- Envio de consultas de saúde via SMS, um método que demonstrou melhorar o engajamento dos pacientes e a acessibilidade em áreas remotas [1].
- Consultas telefônicas, que permitem comunicação direta com os prestadores de saúde, têm mostrado aumentar a satisfação dos pacientes e reduzir a ansiedade associada às visitas tradicionais ao médico [5].
Considere um usuário de uma aldeia remota, por exemplo.
1. Registre-se na Healz.ai
Para se registrar na Healz.ai, o usuário envia um SMS para 56767 com o texto HEALZ R
2. Faça perguntas de saúde aos médicos
Para perguntar, o usuário envia um SMS para 56767 com o texto HEALZ Q
3. Receba conselhos médicos de médicos e especialistas na Healz.ai
O usuário pode acessar www.healz.ai para visualizar as respostas fornecidas pelo médico. Se o médico enviou alguma receita em PDF, o usuário pode baixá-la e imprimi-la. Essa gestão digital de receitas faz parte de uma tendência mais ampla de integrar a telemedicina com registros eletrônicos de saúde, o que melhora a continuidade do atendimento [4].
4. Anexe quaisquer registros de saúde (se necessário)
Se o médico solicitar que o usuário realize algum exame laboratorial, o usuário pode visitar o laboratório mais próximo e realizar os testes. Os relatórios podem ser enviados ao mesmo médico após serem carregados no healz.ai. O médico pode examinar o relatório do laboratório e fornecer seu conselho médico juntamente com a receita.
5. Agende uma consulta telefônica com o médico
Após receber conselhos médicos, o usuário pode se sentir mais à vontade e decidir agendar uma consulta telefônica com o médico para uma discussão adicional, se necessário. Essa etapa é importante, pois estudos sugerem que consultas de acompanhamento podem melhorar significativamente os resultados e a satisfação dos pacientes [3].
Uma vez que o usuário agende uma consulta telefônica, o médico receberá uma notificação e uma atualização em seu calendário. No horário agendado, o médico clicará em um botão “conectar paciente na chamada”. O usuário então receberá uma chamada de conferência automatizada do servidor que o conecta ao telefone do médico.
6. Aborde suas questões de saúde e retome sua rotina diária
Estamos meio que voltando aos dias em que você sentia que tinha um médico bem ao seu lado, sem a inconveniência de viajar e longas esperas.
7. Benefícios
- Reduzir despesas de viagem, tornando a saúde mais acessível para aqueles em locais remotos.
- Evitar longos tempos de espera associados às visitas tradicionais ao médico.
- Utilizá-lo de sua ‘casa’, ‘escritório’ ou enquanto você está ‘em movimento’, facilitando uma abordagem mais flexível à saúde.
A Healz.ai está atualmente recebendo mais de 100 consultas de saúde via SMS a cada dia, e mais consultas telefônicas estão sendo agendadas desde que esse serviço começou recentemente. Esse aumento reflete uma aceitação e dependência crescentes das soluções de telessaúde na comunidade.
A missão da Healz.ai é integrar a telessaúde com os registros médicos eletrônicos (EMR) de hospitais e registros de saúde pessoais para simplificar e organizar melhor a saúde, alinhando-se às tendências atuais em inovação em saúde digital.