ग्रामीण समुदायों के लिए स्वास्थ्य सेवा की पहुंच को बढ़ाना

Healz.ai ने ग्रामीण क्षेत्रों में उपयोगकर्ताओं के लिए बिना किसी परेशानी के अपने स्वास्थ्य मुद्दों के बारे में दूरस्थ डॉक्टरों और विशेषज्ञों से परामर्श करना संभव बना दिया है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि टेलीहेल्थ सेवाओं की लोकप्रियता में वृद्धि हुई है, विशेष रूप से underserved क्षेत्रों में, जो समय पर चिकित्सा सलाह तक पहुंच प्रदान करती है और COVID-19 महामारी के दौरान स्थानीय स्वास्थ्य सुविधाओं पर बोझ को कम करती है ^[2].

यह उपलब्धि Healz.ai पर कुछ नवोन्मेषी सुविधाओं के परिचय के बाद आई।

• SMS के माध्यम से स्वास्थ्य प्रश्न भेजना, एक ऐसा तरीका जो दूरस्थ क्षेत्रों में रोगी सहभागिता और पहुंच में सुधार करने के लिए दिखाया गया है ^[1].
• फोन पर परामर्श, जो स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के साथ सीधे संवाद की अनुमति देता है, रोगी संतोष को बढ़ाने और पारंपरिक स्वास्थ्य सेवा यात्राओं से जुड़ी चिंता को कम करने में सहायक पाया गया है ^[5].

उदाहरण के लिए, एक दूरस्थ गांव के उपयोगकर्ता पर विचार करें।

1. Healz.ai के साथ पंजीकरण करें

Healz.ai के साथ पंजीकरण करने के लिए, उपयोगकर्ता 56767 पर HEALZ R के साथ एक SMS भेजता है।

2. डॉक्टरों से स्वास्थ्य प्रश्न पूछें

पूछताछ करने के लिए, उपयोगकर्ता 56767 पर HEALZ Q के साथ एक SMS भेजता है।

3. Healz.ai पर डॉक्टरों और विशेषज्ञों से चिकित्सा सलाह प्राप्त करें

उपयोगकर्ता डॉक्टर द्वारा प्रदान किए गए उत्तर देखने के लिए www.healz.ai पर लॉग इन कर सकता है। यदि डॉक्टर ने कोई PDF प्रिस्क्रिप्शन भेजा है, तो उपयोगकर्ता उसे डाउनलोड और प्रिंट कर सकता है। प्रिस्क्रिप्शन का यह डिजिटल प्रबंधन टेलीमेडिसिन को इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड के साथ एकीकृत करने की एक व्यापक प्रवृत्ति का हिस्सा है, जो देखभाल की निरंतरता को बढ़ाता है ^[4].

4. किसी भी स्वास्थ्य रिकॉर्ड को संलग्न करें (यदि आवश्यक हो)

यदि डॉक्टर उपयोगकर्ता से किसी प्रयोगशाला परीक्षण कराने के लिए कहता है, तो उपयोगकर्ता निकटतम प्रयोगशाला में जाकर परीक्षण करा सकता है। रिपोर्टों को फिर healz.ai पर अपलोड करने के बाद उसी डॉक्टर को भेजा जा सकता है। डॉक्टर प्रयोगशाला रिपोर्ट की जांच कर सकता है और प्रिस्क्रिप्शन के साथ अपनी चिकित्सा सलाह प्रदान कर सकता है।

5. डॉक्टर के साथ फोन पर परामर्श निर्धारित करें

चिकित्सा सलाह प्राप्त करने के बाद, उपयोगकर्ता अधिक सहज महसूस कर सकता है और यदि आवश्यक हो तो डॉक्टर के साथ आगे चर्चा के लिए फोन पर परामर्श बुक करने का निर्णय ले सकता है। यह कदम महत्वपूर्ण है क्योंकि अध्ययन बताते हैं कि फॉलो-अप परामर्श रोगी के परिणामों और संतोष को महत्वपूर्ण रूप से सुधार सकते हैं ^[3].

एक बार जब उपयोगकर्ता फोन पर परामर्श बुक कर लेता है, तो डॉक्टर को एक सूचना और उनके कैलेंडर में एक अपडेट प्राप्त होगा। निर्धारित समय पर, डॉक्टर "कनेक्ट मरीज ऑन कॉल" बटन पर क्लिक करेगा। उपयोगकर्ता तब सर्वर से एक स्वचालित कॉन्फ्रेंस कॉल प्राप्त करेगा जो उन्हें डॉक्टर के फोन से जोड़ता है।

6. अपने स्वास्थ्य मुद्दों को संबोधित करें और अपनी दैनिक दिनचर्या फिर से शुरू करें

हम जैसे कि उन दिनों में वापस जा रहे हैं जब आपको ऐसा लगता था कि आपके पास एक डॉक्टर आपके बगल में है, यात्रा और लंबी प्रतीक्षा के बिना।

7. लाभ

• यात्रा के खर्चों को कम करें, जिससे दूरस्थ स्थानों पर स्वास्थ्य सेवा अधिक सुलभ हो सके।
• पारंपरिक स्वास्थ्य सेवा यात्राओं से जुड़ी लंबी प्रतीक्षा समय को छोड़ें।
• इसे अपने 'घर,' 'कार्यालय,' या जब आप 'चलते-फिरते' हों, तब उपयोग करें, जिससे स्वास्थ्य सेवा के लिए अधिक लचीला दृष्टिकोण को बढ़ावा मिलता है।

Healz.ai वर्तमान में हर दिन 100 से अधिक स्वास्थ्य प्रश्न SMS के माध्यम से प्राप्त कर रहा है, और इस सेवा की शुरुआत के बाद से अधिक फोन पर परामर्श निर्धारित किए जा रहे हैं। यह वृद्धि समुदाय में टेलीहेल्थ समाधानों की बढ़ती स्वीकृति और निर्भरता को दर्शाती है।

Healz.ai का मिशन टेलीहेल्थ को अस्पतालों के इलेक्ट्रॉनिक चिकित्सा रिकॉर्ड (EMR) और व्यक्तिगत स्वास्थ्य रिकॉर्ड के साथ एकीकृत करना है ताकि स्वास्थ्य सेवा को बेहतर तरीके से सरल और व्यवस्थित किया जा सके, जो डिजिटल स्वास्थ्य नवाचार में वर्तमान प्रवृत्तियों के साथ मेल खाता है।